Datenschutz und Verarbeitung
personenbezogener Daten

1. Verantwortliche Stelle

CEMO.ch SA / EasyLaser
Avenue des Toises 12, 1005 Lausanne, Schweiz
UID CHE-370.261.719
Tel. +41 21 510 31 31
E-Mail: secretariat@cemo.ch

2. Erhobene Daten

EasyLaser erhebt personenbezogene Daten ausschliesslich in folgenden Situationen:

• Terminanfrage für eine diagnostische Untersuchung (Name, Telefon, E-Mail, gewählte Klinik)
• Durchführung der diagnostischen Untersuchung und des Eingriffs (medizinische Daten, Hornhauttopografie, Pachymetrie, Aberrometrie)
• Kommunikation per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
• Navigation auf der Website (anonyme technische Daten: IP, Browser, besuchte Seiten)

3. Zwecke der Verarbeitung

• Verwaltung der Terminbuchungen und der Patientenbeziehungen
• Erbringung medizinischer und chirurgischer Leistungen
• Versand administrativer Mitteilungen und medizinischer Nachsorge
• Buchhaltungs-, Steuer- und Versicherungspflichten
• Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen (aggregierte und anonyme Daten)

4. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 DSG), der Erfüllung eines medizinischen Leistungsvertrags und der in der Schweiz geltenden gesetzlichen Pflichten.

5. Aufbewahrung der Daten

Medizinische Daten werden mindestens 10 Jahre ab dem Datum der letzten Leistung aufbewahrt, gemäss der schweizerischen Gesundheitsgesetzgebung. Kontaktdaten für Terminbuchungen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Verwaltung der Beziehung erforderlich ist.

6. Weitergabe der Daten

EasyLaser verkauft oder übergibt keine personenbezogenen Daten an Dritte zu kommerziellen Zwecken. Daten können ausschliesslich geteilt werden mit:

• Medizinischem und paramedizinischem Personal, das direkt an der Patientenversorgung beteiligt ist
• IT-Dienstleistern (Hosting, Verwaltungssoftware) mit angemessenen vertraglichen Garantien
• Gesundheits- oder Justizbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung

7. Rechte der betroffenen Person

Gemäss dem DSG hat jeder Patient das Recht:

• Auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen
• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Die Löschung zu verlangen (im Rahmen der medizinischen Aufbewahrungspflichten)
• Der Verarbeitung zu Marketingzwecken zu widersprechen
• Seine Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)

Zur Ausübung dieser Rechte: +41 21 510 31 31 oder secretariat@cemo.ch

8. Bei der Navigation erhobene Daten

Die einfache Navigation auf der Website erhebt automatisch folgende technische Daten, die für die korrekte Anzeige der Seiten und die Sicherheit der Website erforderlich sind (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 DSG — berechtigtes Interesse):

• IP-Adresse
• Datum, Uhrzeit und Zeitzone der Anfrage
• Besuchte Seite (URL)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Herkunftsseite (Referrer)

Diese Daten werden keiner identifizierten Person zugeordnet und nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige sind für den Betrieb notwendig, andere erfordern Ihre Zustimmung. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fusszeile verwalten.

9.1 Essenzielle Cookies

Für den Betrieb der Website notwendig. Sie können nicht deaktiviert werden.

Cookie	Anbieter	Zweck	Dauer
cemo_consent	CEMO.ch SA	Speichert die Datenschutzeinstellungen	1 Jahr
Google Fonts	Google LLC	Laden der Schriftarten	Sitzung

9.2 Statistische Cookies (Zustimmung erforderlich)

Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, indem sie anonyme Daten sammeln. Wenn Sie diese Kategorie ablehnen, funktioniert die Website normal, aber wir können Ihre Erfahrung nicht anhand der Navigationsdaten verbessern.

Cookie	Anbieter	Zweck	Dauer
_ga / _ga_*	Google LLC	Google Analytics 4 — anonymisierte Besucherstatistiken	2 Jahre
_gcl_au	Google LLC	Google Ads — Messung der Werbekonversionen	90 Tage
_fbp	Meta Platforms, Inc., USA	Meta Pixel — Conversion-Messung und Remarketing Facebook/Instagram Ads	90 Tage

9.3 Cookies für externe Medien und Dienste (Zustimmung erforderlich)

Inhalte externer Dienste, die Ihre Erfahrung bereichern: Sprachassistent, Text-Chatbot, Video. Wenn Sie diese Kategorie ablehnen, funktioniert die Website normal, aber der Sprachassistent und der Chatbot sind nicht verfügbar.

Dienst	Anbieter	Zweck	Dauer
ElevenLabs	ElevenLabs Inc., USA	Sprachassistent zur Beantwortung von Patientenfragen	Sitzung
Claude AI	Anthropic PBC, USA	Text-Chatbot zur Beantwortung von Patientenfragen	Sitzung
YouTube	Google LLC, USA	Wiedergabe von Erfahrungsvideos	2 Jahre

Für Dienste mit Sitz in den USA können Daten in die Vereinigten Staaten übertragen werden. Die Anbieter sind dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten oder bieten gleichwertige vertragliche Garantien.

10. Online-Eignungstest

Der auf der Website vorhandene Eignungstest erfasst die ausgewählten Antworten (Pathologie, Alter, Sehstabilität), um eine potenziell geeignete Behandlung vorzuschlagen. Der Test ist anonym, aber Ihre IP-Adresse ist technisch für unseren Server sichtbar. Die Testdaten werden nicht gespeichert, wenn Sie das abschliessende Kontaktformular nicht ausfüllen. Wenn Sie das Formular ausfüllen (Name, Telefon, bevorzugte Klinik), werden die Daten an unser Sekretariat zur Kontaktaufnahme übermittelt.

11. Reservierungsformular

Das Reservierungsformular für die diagnostische Untersuchung übermittelt die Daten (Name, Telefon, E-Mail, bevorzugte Klinik) über eine sichere Verbindung an unseren Server. Die Daten werden in unserem Verwaltungssystem archiviert, damit das Sekretariat den Patienten kontaktieren kann. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSG).

12. Links zu externen Websites und sozialen Netzwerken

Die Website enthält Links zu externen Plattformen: Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp. Durch Klicken auf diese Links verlässt der Patient unsere Website und gelangt zu Plattformen, die von Dritten (Meta Platforms Inc., Google LLC, WhatsApp LLC) betrieben werden und deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien unterliegen. CEMO.ch SA ist nicht verantwortlich für die Datenverarbeitung durch diese Plattformen.

13. Google Analytics

Die Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies (Kategorie „Statistiken"), die nur mit Zustimmung des Nutzers aktiviert werden. Die IP-Adresse wird anonymisiert (anonymize_ip: true). Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag, um die Nutzung der Website zu analysieren, Berichte über die Aktivitäten zu erstellen und weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienste bereitzustellen. Der Nutzer kann seine Zustimmung jederzeit über die „Cookie-Einstellungen" widerrufen.

Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

14. Google Ads

Die Website verwendet Google Ads zur Messung der Werbekonversionen. Dieser Dienst wird nur mit Zustimmung zur Kategorie „Statistiken" aktiviert. Die Google Ads-Cookies ermöglichen die Überprüfung, ob ein Nutzer die Website über eine Werbeanzeige erreicht und eine Aktion durchgeführt hat (z.B. Terminanfrage). Es werden keine personenbezogenen Daten über diese Cookies erhoben.

15. Integration von YouTube-Videos

Die Website kann YouTube-Videos (Google LLC) enthalten, die im erweiterten Datenschutzmodus eingebettet sind. In diesem Modus werden keine Daten an YouTube übertragen, solange der Nutzer die Wiedergabe nicht startet. Videos werden nur mit Zustimmung zur Kategorie „Externe Medien" geladen.

Beim Starten eines Videos erhält YouTube die Information, dass der Nutzer die entsprechende Seite unserer Website besucht hat, zusammen mit seiner IP-Adresse. Wenn der Nutzer in seinem Google-Konto angemeldet ist, kann YouTube den Besuch seinem Profil zuordnen. Um diese Zuordnung zu vermeiden, muss sich der Nutzer vor dem Starten des Videos von Google abmelden.

Datenschutzerklärung von YouTube: policies.google.com/privacy

16. Facebook und Instagram (Meta Pixel)

Die Website verwendet den Meta Pixel (Facebook Pixel) von Meta Platforms, Inc. zur Messung von Werbekonversionen und für Remarketing über Facebook Ads- und Instagram Ads-Kampagnen. Dieser Dienst wird nur mit ausdrücklicher Einwilligung in die Kategorie „Externe Medien und Dienste" aktiviert.

Der Meta Pixel ermöglicht es zu prüfen, ob ein Nutzer die Website über eine Anzeige in den Meta-Netzwerken erreicht hat, eine Aktion ausgeführt hat (z. B. Terminanfrage), und personalisierte Anzeigen auf Facebook und Instagram an Besucher auszuspielen, die mit der Website interagiert haben.

Die über den Pixel gesammelten Daten werden an Meta Platforms, Inc. (USA) übermittelt und können von Meta gemäss dessen eigener Datenschutzerklärung verwendet werden: facebook.com/privacy/policy. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, die in die Meta-Bedingungen integriert sind.

Die Website enthält zudem Links zu unseren offiziellen Seiten auf Facebook und Instagram. Durch Klicken auf diese Links verlässt der Nutzer unsere Website und gelangt zu von Meta Platforms, Inc. betriebenen Plattformen. CEMO.ch SA ist nicht verantwortlich für die Datenverarbeitung durch Meta auf dessen eigenen Plattformen.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen, mit sofortiger Wirkung für künftige Verarbeitungen.

17. Datensicherheit

CEMO.ch SA trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung. Medizinische Daten werden auf Systemen gespeichert, die den Normen ISO 9001 und ISO 13485 entsprechen. Die Website wird auf Servern von Infomaniak (Schweiz) mit SSL-Zertifikat gehostet.

18. Änderungen der Datenschutzerklärung

CEMO.ch SA behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung ist stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung verfügbar.

19. Kontakt für den Datenschutz

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung der im DSG vorgesehenen Rechte:

CEMO.ch SA
Avenue des Toises 12, 1005 Lausanne, Schweiz
Tel. +41 21 510 31 31
E-Mail: secretariat@cemo.ch
Betreff: „Datenschutz"